Официальный статус адвоката | Рег. номер 77/10428 Минюст РФ
Адвокат по защите прав потребителей в Москве
Адвокатское Бюро «ЛЕГИСТ» — профессиональная судебная защита прав потребителей. Обеспечим возврат денежных средств, взыщем неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда.
Защита прав потребителей
Споры в сфере защиты прав потребителей
Мы решаем широкий спектр споров, защищая интересы граждан в отношениях с бизнесом.
Некачественный товар (техника, авто, мебель)
Купили смартфон, ноутбук, автомобиль или мебель, а они сломались? Магазин отказывает в возврате или гарантийном ремонте? Поможем вернуть деньги за технически сложный товар, взыщем неустойку и штраф.
Некачественная услуга (ремонт, строительство, медицина)
Ремонт квартиры сделан некачественно, подрядчик сорвал сроки, медицинская или косметологическая услуга оказана с нарушением? Расторгнем договор, вернём предоплату и неустойку.
Споры с автосалонами
Навязали дополнительные услуги при покупке авто, отказали в гарантийном ремонте? Взыщем деньги, заставим устранить недостатки или вернуть автомобиль.
Споры с застройщиками (ДДУ)
Просрочка сдачи дома, строительные дефекты? Взыщем неустойку, компенсируем расходы на устранение недостатков, оспорим условия договора.
Навязанные страховки и банковские комиссии
Банк включил страховку без вашего согласия, списал незаконные комиссии? Вернём деньги, проценты и компенсируем моральный вред.
Споры с мебельными компаниями и интернет-магазинами
Мебель не соответствует заказу, сорваны сроки доставки, продавец на Wildberries или Ozon не отвечает? Подготовим претензию и иск, добьёмся возврата.
Отказ в возврате товара надлежащего качества
Товар не подошёл, но продавец отказывается обменять или вернуть деньги (кроме товаров из перечня)? Поможем составить претензию и взыскать средства.
Нарушение сроков доставки, выполнения работ
Товар не доставили вовремя, услугу оказали с опозданием? Рассчитаем неустойку (1% или 3% в день) и взыщем её.
Независимая экспертиза товара/услуги
Продавец требует экспертизу? Организуем независимую экспертизу качества товара или услуги с соблюдением всех процедур.
Или вы столкнулись с другой несправедливостью? Спросите адвоката
Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.
Специализированная помощь в любой ситуации
Мы не просто консультируем — мы берем на себя полное ведение вашего дела: от досудебной претензии до получения денег по исполнительному листу.
Устные и письменные консультации по вопросам защиты прав потребителей, включая анализ ситуации, разъяснение правовых аспектов и перспектив дела. Помощь в определении стратегии защиты и выборе оптимального пути решения проблемы.
Составление претензий к продавцу, производителю или исполнителю услуг. Ведение переговоров с ответчиком для подписания мирового соглашения. Инициирование переписки с оппонентами и контролирующими органами (Роспотребнадзор, ФАС и др.).
Составление исковых заявлений, ходатайств, жалоб, апелляционных и кассационных обращений. Подготовка правовых документов: договоров, актов, доверенностей, протоколов, соглашений. Помощь в оформлении претензий и жалоб в государственные надзорные органы.
Защита интересов клиента в суде первой, апелляционной и кассационной инстанций. Участие в судебных заседаниях, прениях сторон, подача ходатайств и возражений. Обжалование судебных решений и участие в исполнительном производстве.
Содействие в проведении независимой экспертизы качества товаров или услуг. Анализ судебной практики и разъяснений Президиумов ВС РФ для обоснования позиции.
Мониторинг выполнения судебных постановлений. Помощь в принудительном исполнении решений через службу судебных приставов или банки.
Составление мирового соглашения и его утверждение в суде. Подготовка расчётов неустоек, штрафов и компенсации морального вреда. Представление интересов в органах Роспотребнадзора и прокуратуры.
Важные особенности
Что нужно знать потребителю
Сбор доказательств
Адвокат может помочь в сборе доказательств: чеков, договоров, актов, экспертиз, переписок.
Претензионный порядок
В некоторых случаях требуется соблюдение претензионного порядка перед обращением в суд (например, при спорах с операторами связи или перевозчиками).
Без госпошлины
Истцы-граждане по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты госпошлины, если сумма иска не превышает 1 млн рублей.
Что вы получите в итоге
Максимальная сумма взыскания через суд
100%
Стоимость товара
Полный возврат денежных средств
до 100%
Неустойка
1% за каждый день просрочки
50%
Штраф
От всей суммы иска в вашу пользу
₽₽₽
Моральный вред
Компенсация ваших переживаний
Узнайте, какую сумму вы можете взыскать с продавца или исполнителя.
Это бесплатно и ни к чему вас не обязывает.
Как мы работаем
5 шагов к восстановлению справедливости
Прозрачный процесс работы без скрытых платежей. Мы сопровождаем вас на каждом этапе до полного решения проблемы.
Бесплатная консультация
Бесплатный анализ вашей ситуации и оценка перспектив дела.
Договор
Фиксируем условия и гонорар успеха. Никаких предоплат за воздух.
Претензия
Составляем и направляем досудебное требование нарушителю.
Суд
Представляем ваши интересы в суде всех инстанций без вашего участия.
Результат
Получаем решение суда и контролируем выплату денежных средств.
Стоимость услуг адвоката
Все цены фиксируются в договоре. Дополнительных расходов без вашего согласия не возникает.
Консультация
0 ₽
Первичный анализ документов, устная консультация по защите прав потребителей
Досудебная претензия
от 2 000 ₽
Составление претензии о защите прав потребителей, отправка, контроль ответа
Исковое заявление и суд
от 15 000 ₽
Подготовка иска о защите прав потребителей, сбор доказательств, представительство в суде
Гонорар успеха
% от взысканного
Вы платите только если мы выиграли дело и деньги поступили вам
Почему выбирают АБ «Легист»?
Мы не просто оказываем юридические услуги — мы решаем проблемы, которые кажутся неразрешимыми. Наша репутация построена на честности, профессионализме и реальных победах в судах.
Опасные заблуждения
Почему самостоятельный суд — это риск потерять всё?
Многие потребители считают, что закон «О защите прав потребителей» настолько прост, что помощь юриста не нужна. Однако на практике суды превращаются в битву процедур и доказательств, где любая ошибка может стать фатальной.
Не рискуйте своими деньгами и временем
Ваши дела ведут эксперты
Семенова Ольга Константиновна
Управляющий партнёр, адвокат, стаж 25+ лет
Реестровый номер в Адвокатской палате г. Москвы: 77/10428. Специализация: споры по защите прав потребителей, дела о защите чести и достоинства.
Афонин Алексей Владимирович
Юрист, стаж 17+ лет
Эксперт по спорам с банками и страховыми компаниями, успешная практика по возврату навязанных услуг и страховок. Высшее юридическое образование (МГОУ).
Часто задаваемые вопросы о защите прав потребителей
Мы собрали наиболее частые вопросы наших клиентов, чтобы вы могли быстрее сориентироваться в своих правах и наших услугах.
Да, отсутствие чека не лишает вас права ссылаться на свидетельские показания или другие доказательства покупки (выписка по карте, гарантийный талон).
В течение 15 дней с даты покупки – если обнаружен существенный недостаток. После 15 дней – только при наличии существенного недостатка или нарушении сроков устранения.
Если продавец не удовлетворил ваши требования добровольно, суд взыскивает с него штраф в размере 50% от присуждённой суммы (ст. 13 ЗоЗПП).
Желательно, но можно заявить ходатайство о назначении экспертизы в судебном процессе. Мы поможем организовать независимую экспертизу качества товара с соблюдением процедуры.
Общий срок – 3 года. По некоторым требованиям (например, качество работы) срок может быть короче. Адвокат проверит ваш случай.
Перечень товаров, не подлежащих возврату, утверждён Постановлением Правительства РФ (например, медицинские изделия, парфюмерия, бельё). Но если товар бракованный, можно вернуть любой.
Маркетплейсы часто нарушают закон, ссылаясь на свои внутренние правила. Мы имеем большой опыт споров с площадками по вопросам брака, подделок и незаконных удержаний. В 90% случаев вопрос решается после первой официальной претензии.
Минимальный набор: чек или договор, подтверждающий покупку/услугу, и описание претензии. Если у вас есть переписка с продавцом или акты осмотра — это ускорит процесс. Мы поможем собрать недостающие документы, если это необходимо.
Получите бесплатную консультацию адвоката
Начните защиту своих прав прямо сейчас
Схема проезда к офису АБ «ЛЕГИСТ»
Адвокатское Бюро города Москвы «ЛЕГИСТ» находится в пешей доступности (12 минут пешком) от станций метро «Новые Черемушки» и «Профсоюзная».
Мы ценим ваше время, поэтому предварительная запись на встречу позволяет начать консультацию ровно в назначенное время, без очередей и ожидания.
Адрес:
117335, г. Москва, ул. Вавилова, д. 81, корп.1 (м. «НОВЫЕ ЧЕРЕМУШКИ», «ПРОФСОЮЗНАЯ»)
Вход: Отдельный вход с лицевой стороны здания, вывеска «Адвокатское бюро ЛЕГИСТ», 2-й этаж, офис 23.
Ориентир: МФЦ (Мои документы), соседний подъезд.